Повернення та обмін товару

Якщо з якихось причин придбаний вами товар не підійшов - не проблема. В нашому інтернет-магазині клієнт має повне право обміняти продукцію в рамках Закону "Про захист прав споживачів".

Загальна гарантія. Терміни обміну

Обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Загальна гарантія на придбану продукцію 30 днів.

Умови повернення для товарів належної якості

Клієнт має право повернути замовлення за такими умовами:

  • товар не був вживаний, відсутні ознаки його використання: подряпини, забруднення, потертості та інші дефекти;
  • на одязі (взутті, аксесуарах) збережені маркування, ярлики та оригінальне пакування;
  • продукція зберегла свої споживчі характеристики;
  • замовлення комплектне.

Інтернет-магазин має право відмовити в обміні для певних категорій покупок. Вони зазначені у чинному Переліку згідно з Законом "Про захист прав споживачів".

Додатково замовник може відмовитись від раніше оформленого замовлення. Дана опція доступна в будь-який момент до або під час його фактичного отримання. Якщо клієнт вирішив повернути товар, придбаний по умовах безкоштовної доставки, витрати на зворотне транспортування бере на себе замовник.

Наш інтернет-магазин завжди уважно відноситься до якості своїх пропозицій. Якщо з якихось причин товар прибув до замовника в неналежній якості, всі витрати на зворотню доставку ми беремо на себе. Обов'язково перевіряйте замовлення під час отримання! Продукція застрахована і у випадку, якщо під час транспортування посилка зіпсувалась, компанія-перевізник зобов'язана компенсувати його вартість.

Обмін з перерахунком вартості

Якщо під час обміну аналогічний товар відсутній в інтернет-магазині, клієнт має право:

  • вибрати іншу позицію з перерахунком ціни (залишкової і нової);
  • забронювати товар: в такому випадку клієнт отримує продукцію як тільки вона дійде на склад магазину;
  • отримати гроші за оплачене замовлення.

Грошове повернення виконується по вказаній в чеку ціні на момент придбання позиції. Переказ коштів здійснюється нами протягом 1-3 днів після того, як ми отримаємо обміняний товар. Транспортування замовлення виконується оператором «Нова Пошта».

Для грошового повернення необхідно, щоб були дотримані вся описані вище пункти з розділу "Умови повернення".